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近日,邳州市运河街道沿河社区网格员在日常巡查中接到多位居民反映,辖区内一处单元门口道路上的下水道井盖因长期受车辆碾压,出现严重破损、松动和下陷现象,存在较大安全隐患。尤其夜间光线昏暗,对来往居民,特别是老人、儿童的出行安全构成了直接威胁。
群众利益无小事,安全问题大于天。得知情况后,沿河社区高度重视,立即启动“民呼我应”快速响应机制。社区工作人员第一时间赶赴现场,并迅速联系专业维修人员对破损井盖进行勘察测量。从接到反映到新井盖采购到位、施工人员进场维修,整个过程仅用了不到半天时间。

“一个井盖虽小,但关乎的是居民‘脚底下的安全’,更检验着社区为民服务的诚意和效率。”沿河社区负责人表示,社区始终把诚信建设融入基层治理的每一个细节。这种“诚信”,一方面是社区对居民的承诺——凡是涉及居民安危的诉求,必须件件有回应、事事有着落;另一方面,也体现在对服务质量的坚守——不敷衍、不拖延,用实实在在的行动赢得群众的信任。
此次井盖的快速更换,并非孤例。今年以来,沿河社区以“诚信社区”建设为抓手,通过网格化管理、红色物业议事厅、居民恳谈会等多种渠道,主动收集并解决了路面破损、路灯不亮、健身器材维修等数十件民生“微实事”。每一件民生实事的落地,都是对社区公信力的一次“加固”。从“问题井盖”到“安心井盖”,变的是设施面貌,不变的是社区党委心系群众、言出必行的服务初心。运河街道沿河社区用雷厉风行的“执行力”和说到做到的“公信力”,守护了居民脚下安全,也夯实了社区治理的诚信基石。今后,沿河社区将继续坚持“民有所呼、我有所应”,以更精细的管理、更温暖的诚信服务,编织起一张守护居民幸福生活的“安心网”。

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